Política de Troca
Política de troca
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos sua compra e esperamos que você fique muito satisfeito com ela. Todos os produtos vendidos pela Viacesar Co passam por um rigoroso controle de qualidade, buscando garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Mas se, apesar de todos os nossos esforços, alguma mercadoria que você adquiriu não preencheu suas expectativas, entre em contato - IMEDIATAMENTE - com nosso atendimento através do email atendimento@viacesar.com.br
CONHEÇA AGORA NOSSA POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO, BASEADA NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal.
1. Desistência de Compra
A devolução por insatisfação deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, na embalagem original, com declaração informando o motivo de devolução e em perfeitas condições de uso (com todos os acessórios, quando for o caso).
2. Produto com Defeito
Todos os produtos encaminhados a ViaCesar por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;
A ViaCesar preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.
Em Ambos os casos acima citados, você deverá entrar em contato com o nosso atendimento pelo email atendimento@viacesar.com.br
